Você sabe os motivos pelos quais acaba atraindo cliente errado? Ou como não atrair cliente errado? Falaremos sobre tudo isso nesse post.
Em um mundo digital cada vez mais competitivo, a maneira como uma social media se posiciona nas rede sociais pode ter um impacto significativo na qualidade dos clientes que ela atrai.
Um posicionamento inadequado pode resultar na atração de clientes desqualificados, prejudicando não apenas a reputação da profissional, mas também o seu crescimento.
Neste post, exploraremos os erros comuns de posicionamento que podem levar a essa situação e como evitá-los.
- Falta de Especificidade na Oferta de Serviços
Quando uma social media não especifica claramente os serviços que oferece, ela corre o risco de atrair clientes que não estão alinhados com sua área de especialização. A falta de clareza pode levar a solicitações de trabalhos fora do escopo da profissional, resultando em insatisfação tanto para ela quanto para o cliente.
2. Desvalorização dos Serviços
Social medias que não valorizam adequadamente seus serviços podem atrair clientes que buscam apenas os preços mais baixos, sem considerar a qualidade do trabalho. Esse tipo de cliente geralmente não está disposto a investir no crescimento real de suas redes sociais, buscando soluções rápidas e baratas.
3. Comunicação Incoerente
Uma comunicação incoerente ou contraditória nas redes sociais pode confundir potenciais clientes sobre os serviços oferecidos. Isso pode atrair pessoas que têm expectativas equivocadas sobre o que a social media pode fornecer, levando a frustrações e conflitos mais tarde.
Por exemplo: posts ruins de má qualidade, feito com templates prontos ou até mesmo fotos com qualidade baixas e em qualquer lugar, como por exemplo em baladas, piscinas e praias.
4. Ausência de Critérios para Aceitar Clientes
Quando uma social media não estabelece critérios claros para aceitar novos clientes, ela pode acabar trabalhando com qualquer pessoa que se aproxime. Isso pode incluir clientes com demandas impossíveis, falta de respeito pelos limites profissionais ou até mesmo comportamento tóxico.
6. Falta de Educação sobre Serviços
Se a social media não educa seu público sobre os serviços que oferece e o valor que traz para os clientes, corre o risco de atrair clientes que subestimam o trabalho. Clientes mal informados podem questionar constantemente as estratégias e táticas, minando a confiança da profissional.
Principalmente nos primeiros 30 dias com um novo cliente, esse é um momento onde está construindo a confiança entre os dois.
Cuidado com as grandes mudanças, elas assustam as pessoas.
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